Termos de Uso

Versao: 2026-06-01

1. Plataforma

O Guincho Sempre Perto conecta clientes que precisam de atendimento com motoristas e prestadores cadastrados.

2. Cadastro

Cliente e motorista devem informar dados verdadeiros, manter documentos atualizados e usar a conta de forma responsável.

3. Motoristas

O motorista declara possuir habilitacao, veiculo, autorizacoes e condicoes operacionais necessarias para executar o servico.

4. Precos, taxa e repasse

O app calcula valor de saida, quilometragem, pedagio quando informado e taxa da plataforma. O repasse ao motorista e controlado apos confirmacao do pagamento.

5. Pagamento

O aplicativo aceita pagamento por PIX, cartao de debito e cartao de credito pelo checkout seguro. Pagamento em dinheiro, por fora do app ou combinado diretamente entre as partes nao e permitido dentro da plataforma.

6. Responsabilidades

O prestador e responsavel pela execucao do servico, seguranca operacional e informacoes fornecidas na ficha cadastral.

7. Cancelamento e bloqueio

A plataforma pode bloquear contas com dados falsos, uso indevido, tentativa de fraude ou violacao das regras de atendimento.

8. Sugestoes e suporte

Clientes e motoristas podem enviar sugestoes pelo app. As sugestoes podem ser analisadas para melhoria do servico, sem obrigacao de implementacao imediata.

9. Responsavel pelo aplicativo

O aplicativo e mantido sob responsabilidade da empresa de tecnologia indicada no rodape do app: inovaçãotecnologica.com.